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En reconocimiento de la necesidad crucial de un liderazgo sólido en este espacio durante la próxima década, hemos desarrollado un marco de referencia para ayudar a los líderes corporativos a tomar decisiones informadas sobre cómo utilizar nuevas tecnologías para generar un impacto social más amplio, incluido el logro de nuestros Objetivos Globales.

Las experiencias digitales exitosas se logran a través de la iteración. Las acciones digitales exitosas casi siempre llevan al éxito a través del enfoque de “prueba y error”. En este enfoque se añaden, miden, ajustan y eliminan regularmente nuevas características, basadas en el feedback de los usuarios y en el manejo de datos.

Una vez que una idea o creencia se conecta a esta imagen, se vuelve la verdad, la verdad absoluta en lo que a ti respecta. A partir de ese momento, actuamos de manera coherente con esa imagen hasta que algo surge y cambia esa percepción.